Polityka cookies

Niniejsza Polityka cookies dotyczy strony internetowej mentalnepogotowie.pl oraz jej wersji z przedrostkiem www.

Dokument wyjaśnia, czym są pliki cookies, jakie technologie są stosowane na stronie, w jakim celu są używane oraz jak możesz zarządzać swoimi zgodami.

1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie). Mogą być odczytywane przez system strony albo przez systemy zewnętrznych dostawców, z których strona korzysta.

Niektóre cookies są usuwane po zamknięciu przeglądarki (tzw. cookies sesyjne), inne są przechowywane dłużej – aby rozpoznać przeglądarkę przy kolejnej wizycie lub zapamiętać wybrane ustawienia.

Pod pojęciem cookies rozumiemy także podobne technologie, które mogą zapisywać informacje na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwać dostęp do informacji już zapisanych.

2. Po co używamy cookies

Cookies stosujemy po to, aby:

– zapewnić prawidłowe działanie strony,
– dbać o bezpieczeństwo i stabilność serwisu,
– zapamiętywać ustawienia prywatności użytkownika,
– mierzyć skuteczność działań marketingowych,
– prowadzić działania reklamowe, jeżeli wyrazisz na to zgodę.

Cookies niezbędne działają bez Twojej zgody – są konieczne do prawidłowego działania strony.

Cookies analityczne, marketingowe i inne opcjonalne technologie są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody, jeżeli jest ona wymagana przez przepisy prawa.

3. Rodzaje cookies

3.1. Cookies niezbędne

Konieczne do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, obsługi podstawowych funkcji serwisu oraz zapamiętania ustawień prywatności. Nie wymagają zgody.

3.2. Cookies funkcjonalne

Pomagają w zapamiętywaniu wybranych ustawień lub obsłudze dodatkowych funkcji strony. Jeżeli nie są konieczne do działania strony, uruchamiane są po wyrażeniu zgody.

3.3. Cookies analityczne

Służą do analizowania sposobu korzystania ze strony, mierzenia odwiedzin i poprawiania działania serwisu.

Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej polityki strona nie korzysta z Google Analytics ani innych dodatkowych narzędzi analitycznych wymagających zgody. W razie wdrożenia takiego narzędzia polityka i panel zgód zostaną zaktualizowane przed jego uruchomieniem.

3.4. Cookies marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia działań reklamowych. Na stronie wykorzystywany jest Meta Pixel , uruchamiany dopiero po wyrażeniu zgody na marketingowe pliki cookies.

4. Narzędzia wymagające zgody — aktualny stan

Jeżeli w przyszłości wdrożone zostaną dodatkowe narzędzia — np. Google Analytics, Google Ads, YouTube, newsletter, system rezerwacji, płatności online – polityka cookies oraz panel zgód zostaną zaktualizowane przed ich uruchomieniem.

5. Meta Pixel — szczegóły

Meta Pixel to narzędzie dostarczane przez Meta Platforms, Inc. Pomaga mierzyć skuteczność kampanii reklamowych, sprawdzać, jakie działania użytkownicy podejmują po wejściu na stronę, oraz tworzyć grupy odbiorców reklam (np. osoby, które odwiedziły określoną podstronę).

Meta Pixel może zbierać informacje takie jak:

– adres IP,
– informacje o urządzeniu i przeglądarce,
– odwiedzane podstrony,
– czas wizyty,
– kliknięcia i zdarzenia wykonane na stronie,
– źródło wejścia na stronę,
– identyfikatory cookies (m.in. `_fbp`, `_fbc`) lub podobne identyfikatory techniczne.

Meta Pixel jest narzędziem marketingowym — uruchamiany jest dopiero po wyrażeniu zgody na marketingowe pliki cookies . Meta może łączyć informacje zebrane przez Pixel z informacjami posiadanymi w ramach usług Facebook, Instagram, WhatsApp itp., zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Meta Platforms ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA). Przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO (EU–US Data Privacy Framework, standardowe klauzule umowne).

6. Zarządzanie zgodą na cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie możesz:

– zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies,
– odrzucić opcjonalne cookies,
– przejść do ustawień cookies i wybrać konkretne kategorie zgód.

Zgoda na opcjonalne cookies jest dobrowolna. Brak zgody na cookies marketingowe nie blokuje korzystania ze strony, ale może ograniczyć działanie narzędzi służących do pomiaru skuteczności reklam i personalizacji działań marketingowych.

7. Cofnięcie lub zmiana zgody

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić albo wycofać przez panel ustawień cookies dostępny na stronie (np. przez link „Ustawienia cookies” umieszczony w stopce strony).

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

8. Wyłączanie cookies w przeglądarce

Możesz zarządzać cookies również z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Możesz:

– blokować wszystkie lub wybrane cookies,
– usuwać zapisane cookies,
– korzystać z trybu prywatnego lub incognito,
– ograniczać działanie technologii reklamowych,
– korzystać z rozszerzeń przeglądarki blokujących śledzenie.

Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować, że część funkcji strony nie będzie działać prawidłowo.

9. Cookies podmiotów trzecich i strony zewnętrzne

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów (Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp i inne). Samo umieszczenie zwykłego linku nie musi oznaczać, że serwis instaluje cookies na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony.

Inaczej jest w przypadku osadzonych elementów (filmy YouTube, mapy Google, formularze zewnętrzne, widgety społecznościowe, czaty). Jeżeli takie elementy zostaną wdrożone na stronie, polityka i panel zgód zostaną zaktualizowane przed ich uruchomieniem.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu obowiązują zasady prywatności tego serwisu.

10. Czas przechowywania cookies

Cookies mogą być przechowywane:

– przez czas trwania sesji przeglądarki,
– do momentu ich usunięcia przez użytkownika,
– przez okres wskazany przez dostawcę narzędzia,
– przez okres ustawiony w narzędziu do zarządzania zgodami.

Najbardziej aktualna lista używanych cookies — w przypadku wdrożenia narzędzia do zarządzania zgodami – powinna być dostępna w panelu ustawień cookies.

11. Logi serwera a cookies

Korzystanie ze strony wiąże się z wysyłaniem zapytań do serwera. Takie zapytania mogą być zapisywane w logach serwera. Logi serwera to nie to samo co pliki cookies , ale również mogą zawierać informacje techniczne (adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzanej podstrony, kod odpowiedzi serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym).

Szczegóły dotyczące logów serwera znajdują się w Polityce prywatności .

12. Zmiany polityki cookies

Polityka cookies może być aktualizowana, jeżeli zmieni się:

– zakres używanych technologii,
– sposób działania strony,
– zakres stosowanych narzędzi marketingowych lub analitycznych,
– konfiguracja banera cookies,
– obowiązujące przepisy prawa.

Aktualna wersja polityki cookies jest zawsze publikowana na tej stronie.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących cookies i prywatności możesz skontaktować się z administratorem:

Jakub Kosior
Mentalne Pogotowie
e-mail: kontakt@mentalnepogotowie.pl
tel.: +48 454 171 456